اضغط هنا لدخول الدردشة الكتابية
e عليه من Google Play

عودة   منتديات قمر مصر الابداع والتميز > >

قسم الثقافة و المعلومات ..~ كل ما يخص عالم الثقافة و المعلومات في حياتنا

Tags H1 to H6

منتديات قمر مصر الابداع والتميز

التسويق الالكتروني - online marketing

التسويق الالكتروني - online marketing
إضافة رد
 
أدوات الموضوع طريقة العرض
#1  
قديم 06-15-2019, 11:27 PM
نورينا غير متصل
لوني المفضل Cadetblue
 رقم العضوية : 496
 تاريخ التسجيل بالمنتدى : Jun 2019
 فترة الأقامة : 32 يوم
 أخر زيارة : 07-02-2019 (08:33 PM)
 مشاركات : 1 [ + ]
 السمعة : 10
 معدل التقييم : نورينا على طريق التميز و النجاح
بيانات اضافيه [ + ]
افتراضي التسويق الالكتروني - online marketing



بحوث التسويق
بحوث التسويق (بالإنجليزيّة: Marketing Research) هي وسائل علميّة تُساهم في صناعة القرارات المخصصّة في التسويق، وتعتمد على ثلاثة أنواع من الدراسات وهي: أبحاث مكان البيع والشراء، وأبحاث المنتجات، والأبحاث الاستهلاكيّة،[١] وتُعرَّف بحوث التسويق بأنّها الاستحواذ على المعلومات المخصصة في السلع أو الخدمات التي يحرص الناس على شرائها، أو قد يُفكّرون بشرائها في المستقبل.[٢] من التعريفات الأُخرى لبحوث التسويق هو عبارة عن تقدير مدى النفع التي من الممكن تحقيقها؛ من خلال تقديم خدمة أو سلعة جديدة للأفراد في مكان البيع والشراء؛ عن طريق إعداد أبحاث تُطبق على نحوٍ مُباشرٍ مع المستهلكين، ويعاون هذا المُنشأة على اكتشاف طبيعة مكان البيع والشراء المستهدف، والحصول على آراء الناس حول الفائدة الناتجة عن المنتج الحديث.[٣]


أشكال بحوث التسويق
تُقسم بحوث التسويق إلى الكثير من الأشكال، وفيما يجيء بيانات عن أكثر أهميةّها:[٤]

الأبحاث استناداً لهدفها، وتُصنف إلى نوعين هما:
الأبحاث الاستكشافيّة (الاستطلاعيّة): هي مرحلة يلزم تنفيذها قبل الانتقال إلى أيّ نوع أبحاث أُخرى؛ حيث تُساهم البحوث الاستكشافيّة في تعزيز التعاون بين منطقة البحث والباحث، مثلما تسعى إلى تحقيق أهداف وهي تشخيص وتحديد وشرح الإشكالية، وبناء الفرضيات.
الأبحاث الاستنتاجيّة: هي البحوث التي تأتي عقب الانتهاء من إعداد البحوث الاستكشافيّة؛ حيث تساعد الباحث على دراسة كافة الاختلافات الرئيسيّة في المُشكلة، والتعرف على فرضياتها من أجل التحقق من سلامتها؛ عن طريق جمع الآراء والبيانات الخاصة في الإشكالية، وعلى ذلكّ تحليلها كي يصل إلى نتائج توفر حلولاً بديلةً لها؛ ممّا يُساعد على معالجة هذه المُشكلة.
الأبحاث استناداً لعُمقِ التعليم بالمدرسة، وتُقسم إلى نوعين هما:
الأبحاث الكيفيّة: هي عبارة عن دراسات تفصيليّة للسلوك الخاص بالمستهلكين، وتعتمد على استخدام عدد من الأسئلة التي تُوفرُ للباحث إجابات حول الأسباب الرئيسيّة للتعامل مع موقفٍ مُحددٍ، وظهرت الحاجة لهذه الأبحاث استناداً للأسباب الآتية:
تطور الانتباه بالرغبات المخصصة للمستهلكين.
تعزيز ولاء المستهلكين صوب المنتجات.
رفع عدد الخدمات والسلع في المتاجر.
الأبحاث الكميّة: هي عدد من البحوث التي تُوفر معلومات للمُنشأة تساعدها على فهم ظاهرة محددة، ولكن يلزم أن تشمل تلك البيانات تحديداً كمياً للسلوك أو الظاهرة المُكتشفة؛ عن طريق إعداد البحوث الكيفيّة، ومن ثمّ الاعتماد على البحوث الكميّة التي تهتمّ بدراسة فئة مُحاجزّدة من فئات التعليم بالمدرسة، وتوفر فرصة ترقيم، وإحصاء معظم العناصر المُكتشفة في البحوث الكيفيّة.
الأبحاث وفقاً للحصول على المعلومات، وتُصنف إلى نوعين هما:
الأبحاث المكتبيّة: هي الاعتماد على جمع البيانات الفرعيّة التي تبقى قبل إعداد الأبحاث؛ حيث تتواجد داخل المنشأة العديد من المعلومات الداخليّة، مثل معلومات المبيعات التي تشمل المنتجات، وحجم المبيعات، والزبائن، ووسائل التوزيع، ومن الأمثلة الأُخرى على المعلومات الداخليّة البيانات المُحاسبيّة، والبيانات الإداريّة، أمّا المعلومات الخارجيّة فهي مختلَف البيانات الثانويّة التي توجد خارج المُنشأة، وترتبط مع العملاء والمنافسين والمُنشآت الأُخرى.
الأبحاث الميدانيّة: هي الاعتماد على جمع البيانات الأوليّة التي يتمّ الحصول عليها لأول مرة من الميدان؛ أي مِن أثناء مصادرها الأوليّة من أجل الوصول إلى حلٍّ للمشكلة، وتُعدّ هذه البيانات ضروريّة عندما لا يمكنها المعلومات الثانويّة الوصول لحلول للمشكلة، وتُجمع المعلومات الأوليّة من خارج أو داخل المُنشأة؛ عن طريق استخدام واحد من الطرق الآتية الاستقصاء أو التجربة أو الملاحظة.


ضرورة بحوث التسويق
تظهر أهميّة بحوث التسويق تشييدً على دورها المهم في المنشأة؛ إذ لَيس من الممكن الإستراتيجية وتطبيق الخُطط ومراقبة المهمات والنشاطات المخصصة في التسويق إلّا عن طريق تَطبيق هذه البحوث، ومن المحتمل إختصار أهميّة بحوث التسويق وفقاً للمراحل التالية:[٥]

ما قبل إصدار المنتج، وتُساهم بحوث التسويق في تقييم الميزانيّة الماليّة الخاصة في مكونات الترويج، وتقدير كمية المبيعات في الأماكن المُختلفة، ودراسة السوق المُستهدفة، والفجوة المخصصة في السوق، وحجم العرض، وحجم الطلب.
وصول المنتج إلى المستهلكين، تُساهم بحوث التسويق في فحص ودراسة أسعار المنتجات من أجل مبالغة كميتها لمجابهة المسابقة، وتحديد طرق ووسائل الدعايات، والتواصل مع مناطق توزيع السلع الجديدة، وإزالة خطوط إنتاج أو منتجات قديمة، والمساهمة في إضافة خطوط إصدار أو سلع جديدة.
ما عقب انتقال الخدمة أو السلعة للمستهلكين، تُشارك بحوث التسويق في مواصلة المُنافسة، وتحليل نفوذ الإعلانات، وتحديد المشاكل الناتجة عن المنتجات، ومعرفة رضا العملاء.


أهداف بحوث التسويق
تسعى بحوث التسويق في البيئة الإنتاجيّة الخاصّة في المنتجات والخدمات إلى تقصي مجموعةٍ من المقاصد وهي:[٦]

اختيار السوق المتوقع لسلعة أو خدمة محددة.
تدعيم رضا وقناعة العملاء؛ عن طريق إدخار الإصدار الملائم لهم أو الذي يُحقّق رغباتهم.
تحديد مُعدّل وقوة المنافسة بين المُنشآت.
دراسة الفُرص المخصصة بالتسويق من أجل تحديد التهديدات في المستقبل.
تنبأ القوّة المخصصة في البيع ضمن مناطق المبيعات.


خطوات بحوث التسويق
يعتمد فوز تنفيذ بحوث التسويق في أماكن البيع والشراء المتعددة على تنفيذ مجموعة من الخطوات ومن أكثر أهميةّها:[٦]

علم الإشكالية والمقصد من البحث: هي من الخطوات العسيرة في الأبحاث؛ لأنّ معرفة المُشكلة تعاون المنشأة على تجنّب دفع أيّ مصروفات غير ضروريّة، ويُساهم هذا في التركيز على حلّ المشكلة الحقيقيّة، أمّا المبتغى المخصص في البحث هو الاعتماد على الواقعيّة والموضوعيّة؛ حيث يجب على الباحث تجنّب وضع أيّة غايات مستحيلة؛ لأنّها تؤدي إلى نتائج غير واقعيّة، ولا تُساعد على اتّخاذ الأحكام الخاصة في التسويق.
تصميم المشروع الخاص في البحث: هي خطوة تعتمد على مرحلتين وهما:
تشكيل الفرضيات: هي كافة الأسباب المنتظر وقوعها التي تؤدي إلى ظهور الإشكالية.
تجهيز العينة الخاصة في التعليم بالمدرسة: هي اختيار عنصر من مكونات المجتمع التي تُشكّل عينةً للدراسة الخاصة في بحوث التسويق.
علم المصادر المخصصة في المعلومات: هي البحث عن أماكن وجود المعلومات والبيانات، ويحتاج الباحث إلى نوعين منها وهما: المعلومات الثانويّة، والمعلومات الأوليّة.
تحليل وتغيير المعلومات لمعلومات: هي دراسة البيانات التي جمعها الباحث عن طريق استخدام إحدى طُرق التحليل سواء الرياضيّة أو الاقتصاديّة أو الإحصائيّة؛ ممّا يُساعد على تحويلها لمعلومات تُشارك في الوصول إلى النتائج.
إدخار التوصيات والنتائج: هي إدخار الباحث لكافة النتائج الرئيسيّة والخاصّة في مراسيم التسويق، مثلما يلزم عليه الحرص على مُتابعة تنفيذ البحث المُنجز للتأكّد من فوزه.

المراجع :
موقع تسويق
شركات التسويق الالكتروني في دبي




رد مع اقتباس
إضافة رد


زوار هذا الموضوع الآن : 1 (0 عضو و 1 زائر)
 
أدوات الموضوع
طريقة العرض
عادي عادي

ضوابط المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : نشيط
كود [IMG] : نشيط
كود هتمل : خامل

الانتقال السريع


التوقيت حسب جرينتش . الساعة الآن 09:12 AM.


جميع الحقوق محفوظه لمنتديات قمر مصر
Powered by: vBulletin® Version 3.8.9 Beta 3 Copyright ©2000-2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Translated By ramez©2002-2019
new notificatio by 9adq_ala7sas
HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2011-2012
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
 خواطر ليالي
الأحلام ديزاين قمر مصر